Política de Privacidad Termocloud

1. Introducción

En Hippolytus Soluciones ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla a través de nuestro compromiso con esta política de privacidad. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando descarga, instala, accede y utiliza la aplicación Termocloud (la "Aplicación"), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

2. Información que Recopilamos

Nosotros almacenamos varios tipos de información, de y sobre los usuarios para nuestra Aplicación, y para los que los usuarios previamente nos han facilitado su consentimiento por medios presenciales o telemáticos durante su alta en el servicio. Los tipos de información son:

• Información Personal: Información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto.
• Información no Personal: Información sobre cuándo se conecta por última vez con nuestra aplicación, y los datos necesarios para la Aplicación para poder ofrecerle el servicio.

3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información:

• Directamente de usted: Se nos proporciona al solicitar el alta en el servicio de control de temperaturas.
• Automáticamente: Registro del momento en conectarse con la aplicación a nuestro servicio, para garantizar su acceso en caso de auditoría, y de forma periódica por el dispositivo de control de temperaturas.

4. Uso de la Información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que se nos proporciona, incluyendo la información personal, para:

• Presentarle nuestra Aplicación y su contenido.
• Proporcionarle información personalizada del servicio que se le presta.
• Cumplir con cualquier otro propósito concreto para el que la proporcione.
• Llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Notificarle sobre cambios en nuestra Aplicación o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de ella.
• Cualquier otro propósito para el que haya facilitado su consentimiento.

5. Divulgación de Su Información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones. Nunca divulgaremos, ni facilitaremos información personal que recopilamos o que usted proporciona, salvo en los casos:

• Para cumplir con el propósito para el cual usted la proporciona.
• Con su consentimiento.
• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas seguridad en nuestros sistemas y protocolos de comunicación seguros diseñados para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no siempre es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestra Aplicación. Finalmente, aun cuando se usan medios y protocolos seguros en la Aplicación, cualquier transmisión de información personal es siempre bajo el propio riesgo del usuario que envía la información.

7. Eliminación de Datos

Respetamos su derecho a la privacidad y su capacidad para solicitar la eliminación de sus datos personales. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos recopilado y almacenado en cualquier momento. Para hacerlo, siga los siguientes pasos:

• Solicitud de Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales desde el establecimiento que le ofrece el servicio, o también contactándonos a través de “info@fidecloud.com” con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". En el cuerpo del correo, incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información relevante para identificar su cuenta.
• Proceso de Verificación: Una vez recibamos su solicitud, procederemos a verificar su identidad para asegurar que la solicitud proviene del titular de los datos. Podremos solicitarle información adicional para completar este proceso y/o contactar directamente con el establecimiento que ofrece el servicio.
• Eliminación de Datos: Tras la verificación, eliminaremos sus datos personales de nuestros registros y sistemas dentro de un plazo razonable. Le notificaremos por correo electrónico una vez que la eliminación se haya completado.
• Excepciones: Tenga en cuenta que en algunos casos podemos estar obligados a conservar ciertos datos por un período determinado para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Estos datos serán eliminados tan pronto como sea legalmente posible.

Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de sus datos personales o necesita asistencia adicional, puede contactarnos, para ello revise el siguiente apartado de Contacto.

8. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos a través de un aviso en la página de inicio de la Aplicación. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestra política de privacidad para verificar cualquier cambio.

9. Contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Hippolytus Soluciones
Calle Federico Garcia Lorca, 15
28806 Alcalá de Henares, Madrid
info@hippolytus.es

Fecha de actualización: 01/06/2024